En Justyling, la satisfacción del cliente es siempre nuestra principal prioridad. Sus artículos serán revisados y controlados completamente por nuestros equipos dedicados de control de calidad y control de calidad antes del envío. La calidad de nuestro producto está garantizada. Verifique cuidadosamente y con precisión sus productos antes de realizar su pedido. Sin embargo, si descubre un error (recibido dañado, tamaño incorrecto, color incorrecto, etc.) con su pedido, nuestro equipo de servicio al cliente estará encantado de ayudarle. Lea atentamente nuestra Política de devoluciones para asegurarse de que puede continuar con su solicitud lo más rápido posible.

RAZONES PARA EL REGRESO

Solo aceptamos devoluciones por los siguientes motivos:

• Artículos o paquete incorrectos enviados: si le enviamos el artículo incorrecto, le reembolsaremos el monto total o le enviaremos un artículo con un producto alternativo (si corresponde).
• Artículos faltantes y entrega parcial: asegúrese de abrir el paquete y verificar el contenido cuidadosamente antes de firmar el paquete. Si tiene estos problemas, contáctenos y proporcione fotografías claras que muestren el empaque del producto, la etiqueta de envío en la caja y su número de pedido, le ofreceremos una solución.
• Producto con problemas de calidad: si el artículo se daña por razones no artificiales al recibirlo, el cliente debe proporcionarnos una prueba clara, como una foto o un video, que luego determinará si se justifica una devolución y un reembolso.

DEVOLVER SU PEDIDO

Aceptaremos devoluciones, solo asegúrese de que:

• Envíenos sus artículos inadecuados tal como los recibió (sin usar, con el embalaje original y las etiquetas y etiquetas intactas)
• Solicite la devolución dentro de los 7 días posteriores al pago y tendrá otros 7 días para devolverlos.
• Incluya su nota de envío como prueba de compra.

SOLICITANDO EL REGRESO

Para su experiencia de compra más fácil, trataremos su Solicitud de devolución en el sistema. Si desea solicitar el reembolso, simplemente siga las siguientes instrucciones.

• Inicie sesión en su cuenta y podrá ver el botón Volver en Mis pedidos.
• Luego haga clic en él, se lo dirigirá a la página de solicitud, complete su correo electrónico, elija el motivo, proporcione fotografías claras como prueba y luego escriba otra información si es necesario.
• El último paso, envíe la solicitud. ¡Le responderemos nuestro equipo de postventa dentro de las 24 horas!

NOTAS ADICIONALES

Justyling envía desde diferentes almacenes en algunos casos, es posible que tengamos que dividir su pedido para que reciba parte de sus artículos más rápido. Puedes estar seguro. Si cometimos un error, haremos nuestro mejor esfuerzo para resolverlo y seremos responsables de todas las tarifas de envío.

Todas las solicitudes de devolución primero deben ser aprobadas por nuestro equipo de servicio al cliente. Si se aprueba, se le proporcionará un formulario que contiene nuestra dirección de devolución e instrucciones de devolución. Los artículos devueltos sin el formulario correspondiente no serán aceptados. Siga las instrucciones por correo electrónico, envíenos el producto utilizando el proveedor de entrega autorizado. Después de recibir y confirmar las devoluciones, recibirá su reembolso / crédito de la tienda en unos días.

Todos los derechos reservados para rechazar algunas devoluciones, tales como: producto de venta, producto de precio especial, etc. Si los productos no se pueden enviar o entregar por razones irresistibles, tenemos derecho a iniciar un reembolso.

¡Esperamos que esté encantado con su pedido! Si tiene alguna otra reclamación con su pedido, no dude en contactarnos(service@justyling.com), nuestro equipo de atención al cliente le responderá dentro de las 24 horas.